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Términos y condiciones

Envíos y devoluciones

La Hermandad de San Joaquín y de la Virgen de los Dolores garantiza la entrega al transportista, al día siguiente de recepción y conformidad del pedido siempre que el artículo esté en stock y exceptuando la compra en sábados, domingos y festivos. En este caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Además se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y pueden verse alterados por festividades locales o nacionales.

 
 
 
 

Envíos

Peso máximo por bulto 1 Kg.
 Se establece un suplemento de 12 euros para aquellos pedidos que supere 1 Kg adicional.

 

  • Península 48h

  • Baleares 48/72h


  • Canarias 4 días laborables en servicio aéreo y 10 días en servicio marítimo

  • Ceuta y Melilla de 7 a 10 días laborables

Si su pedido no llega dentro del periodo estimado por favor contacte con mayordomo.dolorosa@gmail.com y se realizarán las gestiones necesarias para entregarlo en el menor tiempo posible.

Si usted no se encuentra en el momento de entrega del transportista póngase en contacto con nosotros o bien le dejarán una nota para que se ponga en contacto para concertar nueva hora de entrega.

 
 
 

Devoluciones

En caso de devolución el cliente dispone de 14 días naturales y los gastos de recogida serán por cuenta del cliente.

Para realizar dicha devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Recibida la mercancía y previa comprobación de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Para realizar dicha devolución, envíenos un email a mayordomo.dolorosa@gmail.com

 
 
 

Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias

Acceso a la plataforma para la resolución de litigios aquí

Excepciones de desistimiento Real Decreto Ley 1/2007 de 16 de noviembre Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (art.97.1.l). También puede descargarse el Reglamente (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo.

Todos los derechos reservados por la Hermandad de San Joaquín y de la Virgen de los Dolores de Zaragoza.

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